经过长达6个月的严格审核和评估，2019年1月28日，ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）分会组织正式宣布欣威视通已经全面符合由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，取得了ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书，达到成熟度等级叁级。
       
        ITSS符合性认证是欣威视通继ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系以及CMMI3级认证之后的又一项技术资质评定。标志着我司已经具备为客户提供标准化及国际化的信息技术服务能力。

 

        ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS3.1体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。

        通过引入ITSS，我司将以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，以保证更好地为客户服务，提高客户满意度。
       
        除了本次的ITSS之外，我司也将继续加强对过程管理体系建设和改进的投入，加强体系的落实，严把质量关，更好地为客户提供规范标准、优质高效的全方位服务。