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首页 > 视频文档 > 常见问题
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  • 【安卓终端】终端显示本地已连接、服务器未连接?

    【安卓终端】终端显示本地已连接、服务器未连接?

    2019-04-19 常见问题

    本地已连接表示网络硬件设备正常,已获取到IP地址;当显示服务器未连接时,请检查: A.确定服务器IP、端口设置正确; B.确定终端和服务器的网络联接正常,包括服务器端口通讯,一般检测方法…

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  • 【安卓终端】通过遥控器调节音量后,终端自动恢复默认音量?

    【安卓终端】通过遥控器调节音量后,终端自动恢复默认音量?

    2019-04-19 常见问题

    检查终端是否开启了音量分时策略,如果想以遥控器调整的音量为准,请将分时策略里的音量策略改成手动。

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  • 【GTV平台】服务器电脑上,能开启防火墙么?

    【GTV平台】服务器电脑上,能开启防火墙么?

    2019-04-19 常见问题

    如果必须开启服务器电脑上的防火墙,需要“启用”本服务器软件需要用到的“网络端口”和“控制端口”。服务器默认的“网络端口”是8088,“控制端口”UDP是4700、TCP是4701。

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  • 【安卓终端】终端时间显示有问题,如何修改终端时间?

    【安卓终端】终端时间显示有问题,如何修改终端时间?

    2019-04-19 常见问题

    A. 若终端一直与服务器有网络连接,则终端时间会自动与服务器时间同步,也可点击立即同步网络时间手动获取。B. 若终端一直离线,或希望手动修改时间,可在终端直接操作:终端设置-->设定时间。

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  • 【GTV平台】“主播放区”是什么意思?

    【GTV平台】“主播放区”是什么意思?

    2019-04-19 常见问题

    主播放区是节目布局中的一个特定区域。“主播放区”的意思是,设为“主播放区”区域的内容播放结束,该节目即视为节目播放结束。

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  • 【GTV平台】节目中设置了天气区域,为何终端不显示

    【GTV平台】节目中设置了天气区域,为何终端不显示

    2019-04-19 常见问题

    点击菜单栏上的终端管理,确定终端,右键选择编辑,在天气区域添加并激活相应的城市。

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  • 【GTV平台】如何备份服务器上的数据。

    【GTV平台】如何备份服务器上的数据。

    2019-04-19 常见问题

    A. 点击菜单栏中的系统设置,选择系统备份,在右上角点击备份即可。B. 备份时注意填写好备份路径,以备日后数据还原。

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  • 【安卓终端】视频播放闪、漏播、播放几秒跳播

    【安卓终端】视频播放闪、漏播、播放几秒跳播

    2019-04-19 常见问题

    A. 有可能视频编码格式有问题,请使用格式工厂将视频转换为H.264的MP4格式再进行播放,最大分辨率不超过1080*1920。B. 查看视频码流大小,码流不能超过30Mbps。

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  • 【安卓终端】终端下载好节目后不播放?

    【安卓终端】终端下载好节目后不播放?

    2019-04-19 常见问题

    A.确定播放列表的终端类型、分辨率、屏幕模式(横屏、竖屏)是否跟终端一致; B.确定节目播放时间点在当前时间内; C.以上信息都确认正确后,可以查看终端上的提示信息。

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  • 【安卓终端】发布了带有滚动字幕的播放列表,终端为什么不播放字幕?

    【安卓终端】发布了带有滚动字幕的播放列表,终端为什么不播放字幕?

    2019-04-19 常见问题

    A.检查字体颜色、背景颜色、透明度等参数是否设置正确。 B.查看终端的“字幕功能”是否开启。 关闭:不支持滚动字幕,屏幕始终不显示滚动字幕。 常开:支持滚动字幕,系统将自动根据播放列表实际情况播…

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